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Escolhendo a empresa certa de brinquedos de diversão: as 5 principais perguntas respondidas

Selecionar a empresa de brinquedos certa é uma decisão crucial para qualquer parque de diversões, parque de diversões ou local de entretenimento. A segurança, a qualidade e a confiabilidade dos seus brinquedos impactam diretamente a experiência dos visitantes e a reputação do seu negócio. Aqui estão cinco das perguntas mais frequentes de quem procura empresas de brinquedos, respondidas com conhecimento profissional:

1. Quais padrões de segurança e certificações a empresa de brinquedos deve seguir?

A segurança é primordial no setor de brinquedos de diversão. Qualquer empresa de brinquedos de diversão com boa reputação deve aderir a rigorosos padrões de segurança nacionais e internacionais. As principais certificações e padrões incluem:

• ASTM International (anteriormente American Society for Testing and Materials): ASTM F24 é a especificação padrão para projeto, fabricação, operação e manutenção depasseios de diversãoe dispositivos. A conformidade com a norma ASTM F24 indica um compromisso com as melhores práticas de segurança. Por exemplo, a norma ASTM F24.1 abrange requisitos específicos de projeto e fabricação.
• EN 13814 (Norma Europeia): Esta é a norma europeia para a segurança de brinquedos e máquinas de parques de diversões. A conformidade demonstra a adesão às normas de segurança europeias. É particularmente relevante se você compra brinquedos ou opera na Europa.
• Certificação TÜV: A TÜV (Technischer Überwachungsverein) é uma organização alemã que fornece serviços independentes de inspeção e certificação de produtos. A certificação TÜV para brinquedos de diversão indica que o brinquedo foi rigorosamente testado e atende aos rigorosos requisitos de segurança.
• Regulamentações Nacionais: Diferentes países e regiões têm suas próprias regulamentações de segurança específicas. Por exemplo, nos Estados Unidos, muitos estados têm seus próprios programas de inspeção de segurança para brinquedos de diversão. As empresas que operam nessas regiões devem cumprir as normas locais.

Verifique sempre se a empresa possui as certificações necessárias e se pode fornecer documentação que comprove sua adesão a esses padrões de segurança. Solicite cópias das certificações e relatórios de auditoria.

2. A empresa de brinquedos pode personalizar os brinquedos para atender às minhas necessidades e temas específicos?

A personalização costuma ser um fator crucial, especialmente para parques com um tema específico ou espaço limitado. A capacidade de personalizar as atrações pode diferenciar seu parque e aprimorar a experiência geral do visitante.

• Integração do tema: uma boa empresa deve ser capaz de integrar o tema do seu parque ao design do brinquedo, incluindo esquemas de cores, arte e até mesmo a narrativa do brinquedo.
• Ajustes de tamanho e capacidade: Passeios personalizados podem ser projetados para se adequar a restrições de espaço específicas ou para acomodar a capacidade de passageiros desejada. Isso geralmente envolve modificações na área ocupada, na altura ou na disposição dos assentos do passeio.
• Recursos exclusivos: considere adicionar recursos exclusivos aos seus brinquedos para destacá-los. Isso pode incluir elementos interativos, efeitos especiais (como iluminação, som ou recursos aquáticos) ou até mesmo criar experiências de passeio totalmente novas.

Por exemplo, um parque aquático pode solicitar um toboágua personalizado com curvas e curvas únicas, enquanto um parque com tema familiar pode solicitar um carrossel com cavalos pintados à mão representando personagens do folclore local. Ao discutir a personalização, peça exemplos de projetos personalizados anteriores e solicite modelos detalhados de design.

3. Qual é a experiência e a reputação da empresa no setor de brinquedos de diversão?

Experiência e reputação são fortes indicadores da confiabilidade e expertise de uma empresa. Uma empresa com um longo histórico de projetos bem-sucedidos tem maior probabilidade de entregar um produto de alta qualidade e um serviço confiável.

• Anos de atividade: Há quanto tempo a empresa está em operação? Um histórico mais longo geralmente sugere estabilidade e um histórico comprovado.
• Projetos anteriores: Solicite estudos de caso ou portfólios de projetos que apresentem os trabalhos anteriores da empresa. Preste atenção à variedade e complexidade dos projetos realizados.
• Depoimentos e referências de clientes: entre em contato com clientes anteriores para obter feedback em primeira mão sobre o desempenho, a confiabilidade e o atendimento ao cliente da empresa.
• Reconhecimento do setor: A empresa recebeu algum prêmio ou reconhecimento de associações do setor? Isso pode indicar um alto nível de qualidade e inovação.

Por exemplo, empresas como Zamperla e Intamin estabeleceram reputações por passeios inovadores e de alta qualidade, e essa reputação pode ser facilmente confirmada com uma rápida pesquisa online.

4. Que tipo de manutenção, suporte e serviço pós-venda a empresa de brinquedos oferece?

Manutenção e suporte adequados são essenciais para garantir a segurança e a confiabilidade dos seus veículos a longo prazo. Escolha uma empresa que ofereça um serviço pós-venda completo.

• Programas de Manutenção Preventiva: Um programa de manutenção preventiva bem estruturado pode ajudar a identificar e solucionar potenciais problemas antes que eles levem a paradas ou problemas de segurança. Esses programas geralmente envolvem inspeções regulares, lubrificação e substituição de componentes.
• Disponibilidade de peças de reposição: Certifique-se de que a empresa possa fornecer peças de reposição prontamente disponíveis para suas viagens. Longos prazos de entrega de peças de reposição podem resultar em tempo de inatividade prolongado e perda de receita.
• Suporte técnico: O acesso a um suporte técnico ágil e qualificado é crucial para solucionar problemas e realizar reparos. Procure empresas que ofereçam suporte técnico 24 horas por dia, 7 dias por semana, ou assistência no local.
• Programas de treinamento: a empresa deve fornecer programas de treinamento para sua equipe sobre os procedimentos adequados de operação, manutenção e segurança dos brinquedos.

Pergunte à empresa sobre seus acordos de nível de serviço (SLAs) e tempos de resposta para diferentes tipos de problemas. Informe-se sobre a disponibilidade de diagnóstico remoto e recursos de suporte.

5. Qual é o custo total de propriedade, incluindo instalação, operação e manutenção?

Considere o custo total de propriedade, não apenas o preço inicial de compra. Os fatores que contribuem para o custo total incluem:

• Custos de instalação: podem variar dependendo da complexidade do passeio e das condições do local. Obtenha um detalhamento dos custos de instalação antecipadamente.
• Custos operacionais: considere os custos de eletricidade, água (para brinquedos aquáticos) e outros recursos necessários para operar o brinquedo.
• Custos de Manutenção: Inclui o custo de peças de reposição, mão de obra e programas de manutenção preventiva. Solicite estimativas dos custos anuais de manutenção.
• Custos do Seguro: O tipo e o valor do seguro exigido podem variar dependendo do tipo de viagem e das regulamentações locais. Obtenha orçamentos de seguradoras para estimar seus custos.
• Custos de inatividade: A perda de receita devido a inatividade pode impactar significativamente sua lucratividade. Escolha veículos e fornecedores confiáveis ​​para minimizar o tempo de inatividade.

Por exemplo, uma viagem mais barata com altos custos de manutenção pode acabar sendo mais cara a longo prazo do que uma viagem mais cara com custos de manutenção mais baixos e maior confiabilidade. Obtenha estimativas de custos detalhadas e compare o custo total de propriedade entre diferentes opções.

Ao considerar cuidadosamente essas cinco perguntas, proprietários e operadores de parques de diversões podem tomar decisões informadas ao selecionar empresas de brinquedos, garantindo a segurança, a qualidade e o sucesso a longo prazo de suas atrações. A SUNHONG está comprometida em fornecer brinquedos seguros, confiáveis ​​e inovadores, com o apoio de serviços abrangentes de suporte e manutenção.