Entreprises de manèges | Guide SUNHONG

Choisir la bonne entreprise de manèges : réponses aux 5 principales questions

Choisir la bonne entreprise d'attractions est une décision cruciale pour tout parc d'attractions, fête foraine ou lieu de divertissement. La sécurité, la qualité et la fiabilité de vos attractions ont un impact direct sur l'expérience de vos visiteurs et sur la réputation de votre entreprise. Voici cinq des questions les plus fréquemment posées par les personnes à la recherche d'une entreprise d'attractions, auxquelles nous répondons avec expertise :

1. À quelles normes de sécurité et certifications l'entreprise de manèges doit-elle adhérer ?

La sécurité est primordiale dans le secteur des attractions. Toute entreprise de divertissement réputée se doit de respecter des normes de sécurité nationales et internationales strictes. Parmi les principales certifications et normes, on peut citer :

• ASTM International (anciennement American Society for Testing and Materials) : ASTM F24 est la spécification standard pour la conception, la fabrication, l'exploitation et la maintenance desmanègeset dispositifs. La conformité à la norme ASTM F24 témoigne d'un engagement envers les meilleures pratiques de sécurité. Par exemple, la norme ASTM F24.1 couvre des exigences spécifiques de conception et de fabrication.
• EN 13814 (Norme européenne) : Il s'agit de la norme européenne relative à la sécurité des attractions et des machines des parcs d'attractions. La conformité atteste du respect des réglementations européennes en matière de sécurité. Elle est particulièrement pertinente si vous achetez des attractions ou si vous exploitez des parcs en Europe.
• Certification TÜV : Le TÜV (Technischer Überwachungsverein) est un organisme allemand qui fournit des services indépendants d'inspection et de certification de produits. La certification TÜV pour les attractions garantit qu'elles ont été rigoureusement testées et répondent à des exigences de sécurité strictes.
• Réglementations nationales : Chaque pays et région possède ses propres réglementations de sécurité. Par exemple, aux États-Unis, de nombreux États disposent de leurs propres programmes d'inspection de sécurité des manèges. Les entreprises opérant dans ces régions doivent se conformer aux réglementations locales.

Vérifiez toujours que l'entreprise possède les certifications nécessaires et peut fournir les documents prouvant son respect des normes de sécurité. Demandez des copies de ses certifications et de ses rapports d'audit.

2. La société de manèges peut-elle personnaliser les manèges pour répondre à mes besoins et à mon thème spécifiques ?

La personnalisation est souvent un facteur crucial, surtout pour les parcs à thème spécifique ou à espace limité. La possibilité de personnaliser les attractions peut différencier votre parc et améliorer l'expérience globale des visiteurs.

• Intégration du thème : une bonne entreprise doit être en mesure d'intégrer le thème de votre parc dans la conception de l'attraction, y compris les schémas de couleurs, les illustrations et même le récit de l'attraction.
• Ajustements de taille et de capacité : Des attractions personnalisées peuvent être conçues pour s'adapter à des contraintes d'espace spécifiques ou pour accueillir un nombre de passagers souhaité. Cela implique souvent des modifications de l'encombrement, de la hauteur ou de la disposition des sièges de l'attraction.
• Fonctionnalités uniques : Pensez à ajouter des fonctionnalités uniques à vos attractions pour les rendre uniques. Cela peut consister à intégrer des éléments interactifs, des effets spéciaux (comme des jeux d'éclairage, de son ou d'eau), ou même à créer des expériences de conduite entièrement nouvelles.

Par exemple, un parc aquatique pourrait demander un toboggan aquatique personnalisé avec des virages uniques, tandis qu'un parc à thème familial pourrait souhaiter un carrousel avec des chevaux peints à la main représentant des personnages du folklore local. Lorsque vous discutez de personnalisation, demandez des exemples de projets antérieurs et des maquettes détaillées.

3. Quelle est l'expérience et la réputation de l'entreprise dans le secteur des manèges ?

L'expérience et la réputation sont des indicateurs forts de la fiabilité et de l'expertise d'une entreprise. Une entreprise disposant d'un long historique de projets réussis est plus susceptible de fournir un produit de haute qualité et un service fiable.

• Années d'activité : Depuis combien de temps l'entreprise est-elle en activité ? Un historique plus long est souvent synonyme de stabilité et d'une expérience avérée.
• Projets antérieurs : Demandez des études de cas ou des portfolios de projets présentant les réalisations antérieures de l'entreprise. Soyez attentif à la variété et à la complexité des projets réalisés.
• Témoignages et références des clients : Contactez d'anciens clients pour recueillir des commentaires de première main sur les performances, la fiabilité et le service client de l'entreprise.
• Reconnaissance sectorielle : L'entreprise a-t-elle reçu des prix ou des distinctions de la part d'associations sectorielles ? Cela peut témoigner d'un haut niveau de qualité et d'innovation.

Par exemple, des entreprises comme Zamperla et Intamin ont acquis une réputation établie pour leurs manèges innovants et de haute qualité, et cette réputation peut être facilement confirmée par une recherche rapide en ligne.

4. Quel type de maintenance, d'assistance et de service après-vente la société de manèges propose-t-elle ?

Un entretien et une assistance appropriés sont essentiels pour garantir la sécurité et la fiabilité à long terme de vos vélos. Choisissez une entreprise offrant un service après-vente complet.

• Programmes de maintenance préventive : Un programme de maintenance préventive bien structuré permet d'identifier et de résoudre les problèmes potentiels avant qu'ils n'entraînent des temps d'arrêt ou des problèmes de sécurité. Ces programmes comprennent généralement des inspections régulières, des lubrifications et des remplacements de composants.
• Disponibilité des pièces de rechange : Assurez-vous que l'entreprise puisse fournir des pièces de rechange facilement disponibles pour vos véhicules. Des délais de livraison longs peuvent entraîner des temps d'arrêt prolongés et une perte de revenus.
• Assistance technique : Un support technique réactif et compétent est essentiel pour résoudre les problèmes et effectuer les réparations. Privilégiez les entreprises proposant une assistance technique 24h/24 et 7j/7 ou une assistance sur site.
• Programmes de formation : L'entreprise doit proposer des programmes de formation à votre personnel sur le bon fonctionnement, l'entretien et les procédures de sécurité des manèges.

Renseignez-vous auprès de l'entreprise sur ses accords de niveau de service (SLA) et ses délais de réponse pour différents types de problèmes. Renseignez-vous sur la disponibilité des diagnostics et des services d'assistance à distance.

5. Quel est le coût total de possession, y compris l’installation, l’exploitation et la maintenance ?

Tenez compte du coût total de possession, et pas seulement du prix d'achat initial. Les facteurs qui contribuent au coût global sont les suivants :

• Coûts d'installation : Ils peuvent varier en fonction de la complexité de l'attraction et des conditions du site. Obtenez un devis détaillé des coûts d'installation dès le départ.
• Coûts d’exploitation : tenez compte des coûts d’électricité, d’eau (pour les attractions aquatiques) et des autres ressources nécessaires à l’exploitation de l’attraction.
• Coûts d'entretien : Cela comprend le coût des pièces de rechange, de la main-d'œuvre et des programmes d'entretien préventif. Demandez une estimation des coûts d'entretien annuels.
• Coûts d'assurance : Le type et le montant d'assurance requis peuvent varier selon le type de véhicule et la réglementation locale. Demandez des devis aux assureurs pour estimer vos coûts.
• Coûts liés aux temps d'arrêt : les pertes de revenus dues aux temps d'arrêt peuvent avoir un impact significatif sur votre rentabilité. Privilégiez des courses et des prestataires fiables pour minimiser les temps d'arrêt.

Par exemple, un véhicule moins cher, mais aux coûts d'entretien élevés, peut s'avérer plus coûteux à long terme qu'un véhicule plus onéreux, moins coûteux et plus fiable. Obtenez des estimations de coûts détaillées et comparez le coût total de possession des différentes options.

En examinant attentivement ces cinq questions, les propriétaires et exploitants de parcs d'attractions peuvent prendre des décisions éclairées lors du choix de leurs prestataires d'attractions, garantissant ainsi la sécurité, la qualité et le succès à long terme de leurs attractions. SUNHONG s'engage à fournir des attractions sûres, fiables et innovantes, bénéficiant de services complets d'assistance et de maintenance.